Pedidos de Peças Personalizadas possuem uma política específica, e é de extrema importância que todas as informações sejam informadas para que possamos solicitar a produção da sua joia personalizada corretamente. Para isso, é necessário que confira todos os dados na descrição.

As peças Personalizadas, na maioria dos modelos, podemos fazer com o nome desejado, datas, frases, alguns modelos podemos alterar também a corrente, entretanto tudo deve ser consultado via WhatsApp principal antes de finalizar sua compra, pois pode haver a necessidade de cobranças adicionais que serão informadas no atendimento, já informando que o tamanho e tipo das peças, bem como lugares de escrita não poderão ser alteradas, sendo modelo padrão. Sempre nos consulte em caso de dúvidas, faremos o possível para te atender.

Em caso de impressão de fotos apenas é possível imprimir o rosto, não podendo ser feita com fundo.

Todas as peças devem ser compradas pelo Site ou com a revendedora, sendo assim, após confirmação de pedido não poderá haver desistência ou devolução das peças, salvo em caso de defeito de fabricação.

Nosso prazo de produção é de 15 dias úteis + envio da fábrica para a loja + envio para a cliente (caso more fora de Teodoro Sampaio/SP ou Presidente Prudente/SP), você poderá cotar o prazo e valor final direto no whats principal. (link á seguir).

Importante: 

A Mari Celeste Acessórios não se responsabiliza pelas informações passadas de forma errada pelo(a) cliente. O tempo de fabricação pode variar entre 15 a 30 dias úteis.
   
     
Caso você efetue sua compra com outras joias junto com seu personalizado, não realizamos o envio das mesmas separadamente, ou seja, o seu pedido será enviado completo assim que a produção do seu personalizado estiver pronto.
 

Produtos oferecidos
As joias personalizadas podem se encaixar perfeitamente em diversas ocasiões, sendo ideais para presentear alguém especial ou a si mesmo. Para conferir todas as joias personalizadas, acesse nossa página clicando AQUI.

Produção
Após ser confirmado o pagamento do seu pedido será solicitado para a produção de sua joia.

Assim que estiver pronto, realizaremos a postagem do seu pedido e daremos continuidade com o fluxo de entrega da sua compra.
Todo o processo de produção, desde a confirmação do seu pagamento e as informações de rastreio serão enviadas para o seu e-mail de cadastro.
 

Política de Cancelamento de Personalizados

Importante: Em nenhum caso o valor da compra do produto personalizado será estornado.

O prazo de garantia das joias personalizadas é de 1 ano pela qualidade de fabricação. Sendo necessário o contato através dos nossos canais de atendimento para que possamos dar início ao processo.

• Não efetuamos a troca do mesmo em nenhuma condição.

Se você realizou a compra de outras joias no mesmo pedido do personalizado, poderá solicitar o cancelamento das mesmas desde que estejam de acordo com todas as nossas políticas de TROCAS E DEVOLUÇÕES. Este processo pode demorar de 5 a 10 dias úteis e o reembolso é sempre feito na mesma modalidade em que o pagamento foi realizado.

Saiba mais sobre nossa Política de Trocas e Devoluções acessando nossa página Políticas da Empresa.

É do direito da Mari Celeste Acessórios realizar qualquer alteração a respeito desta política em qualquer momento.